שאלות נפוצות
תוכן הדגמה: השם, המוצרים והפרטים בדויים. בהתקנה אצל לקוח מחליפים אותם בפרטים האמיתיים.
הזמנה ותשלום
איך אפשר לשלם?
בכרטיס אשראי או העברה בנקאית, עד 3 תשלומים. המחירים באתר כוללים מע״מ.משלוחים
כמה עולה משלוח?
משלוח עד הבית עולה ₪29 ומגיע תוך 3 עד 5 ימי עסקים. בהזמנה מעל 300 ₪ המשלוח חינם. עלות המשלוח מוצגת בסל, לפני התשלום.קערה עם חריטה מגיעה באותו זמן?
לא. היא נחרטת אחרי ההזמנה ונשלחת תוך 10 עד 14 ימי עסקים. זה כתוב גם בעמוד המוצר.
ביטול עסקה והחזרה
אפשר לבטל עסקה?
כן, תוך 14 ימים מהיום שקיבלתם את ההזמנה. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. לטופס ביטול העסקה
מוצר הגיע שבור או פגום. מה עושים?
מצלמים את המוצר ואת האריזה ופונים אלינו. במקרה כזה אין דמי ביטול, ואנחנו מתאמים את איסוף המוצר.
טיפול במוצרים
איך מכבסים את מפות הפשתן?
במכונה ב־40 מעלות, בתוכנית עדינה, עם צבעים דומים. בלי מלבין. ייבוש בתלייה או במייבש בחום נמוך.
הצלחות נכנסות למדיח?
כן. צלחות הערב מכלי אבן נכנסות למדיח, למיקרוגל ולתנור עד 220 מעלות.